当糟糕的用户体验在产品中长期存在时，感觉就像一座需要克服的大山。在这篇文章中，Ceara Crawshaw 分享了她的建议，告诉您如何激发喜悦并确保产品团队完成的工作质量。
让我们花点时间想想您花在浏览内部网、密码重置、项目管理软件或政府网站上的时间。在过去的几天里，当你想到它们时，你能加起来多少次技术挫折？其中一些网站和平台非常重要，无法避免——它们使我们能够完成基本的人类交易和操作。在当今世界，感觉我们的能量被这种源源不断的数字体验流耗尽已经变得很普遍。
鉴于我们对数字交互的依赖性越来越大，随着我们对数 台湾电话号码清单 字工具的依赖不断增加，倡导良好的用户体验将变得越来越必要。皮尤研究中心 (Pew Research Center) 对技术、通信和社会变革方面的专家进行的一项新调查提出了一种普遍观点，即“随着更多人越来越依赖数字连接来工作、教育、医疗保健，人们与技术的关系将加深，日常商业交易和必要的社会互动。” 随着这种向所谓的万物互联世界的转变继续展开，从事科技工作的人们肩负着令人难以置信的责任，以确保他们的创造让生活更简单，而不是压力更大或更耗时。
作为一名设计师，我有一种责任感来更深入地研究为什么很少遇到直接简单、善解人意和有用的数字工具。在这篇文章中，我们将探讨原因，正如我在实践中所见，看看这可能对团队产生的影响，并最终提出一些可操作的解决方案，而不仅仅是说：说服人们增加预算。
产品中不良用户体验的常见来源
如果好的用户体验多年来一直是业界的热门话题，那么为什么糟糕的用户体验仍然如此普遍？简单的答案指向产品设计师和开发人员作为创建用户体验本身的个人。但是，如果您相信这一点，那么尽管雇用了就业市场上最具竞争力的人才，您糟糕的用户体验问题仍将持续存在。
根据我作为用户体验设计师和设计经理的经验，以下是您的技术产品可能会遇到糟糕用户体验的四大根本原因：
开发团队资源不足，无法满足公司目标的规模
这些情况使团队处于“饥饿模式”，在这种情况下，按时交付任何东西已经够困难的了；高质量 UX 所需的步骤很难确定优先级。这里的问题是，公司领导层认为良好的用户体验是奢侈的（这很可笑，因为用户体验通常是最具竞争力的产品的关键差异化因素），甚至是速度的障碍（这同样很可笑，因为灾难性的从长远来看，糟糕的用户体验可能会对速度产生影响，但无论如何，领导力）。
“我经常遇到资源不足的开发团队，每次都令人沮丧。通常，质量是第一要务，尽管大多数专业人士都知道质量应该是范围。在这些情况下，决策者很难想象缩小范围，因此他们不断推动团队加快行动速度。”
专业人士进行的一项调查显示，大约三分之一的设计师的人数至少少于 10 名开发人员。想象一下，当存在这样一个倾斜的比例时，设计师所承受的压力。他们需要为开发人员（开发人员的简称）每周提供屏幕和逻辑。团队的生产速度错误地由其开发能力来衡量，并且由于设计瓶颈非常严重，开发人员不得不即兴发挥并独立地“弄清楚”用户体验。由于设计人员的工作量难以管理，深思熟虑的用户测试被搁置一旁。