让我们学习内容如:什么是Outbound Marketing,Outbound Marketing和Inbound Marketing有什么区别,Outbound Marketing技巧等内容。
什么是对外营销?
什么是对外营销?营销外呼理论
什么是对外营销?入站营销技术侧重于通过针对 电话号码清单 客户的高价值内容策略“拉住”客户,而出站营销感兴趣的是“推送”内容以主动达到客户目标。
MarketingTrips 将分析的内容包括:
什么是对外营销?
什么是出站?
区分出站营销和中断营销。
入站营销和出站营销的最大区别是什么?
对外营销策略的优点和缺点。
如何将营销工作从出站转变为入站。
以下是详细信息。
什么是对外营销?
Outbound Marketing是一种传统的营销方式,品牌或企业主动向目标群体推送内容和消息。
从这个角度来看,Outbound Marketing 包括所有单向营销方式,例如电视广告(TV)、户外广告(OOH)、广播广告、电子邮件营销……甚至是您的网站商标。
与入站营销技术相比,出站营销要贵一些。
什么是出站?
与入站技术不同,当品牌专注于不同阶段时,例如吸引客户的注意力、取悦或满足客户,然后与客户进行更长时间的互动。
外向工程更关心如何将其产品或服务推向外部,即推向客户。
Outbound 不是关注围绕品牌的核心价值或 Inbound 中的客户体验,而是更关注品牌拥有和提供的东西。
出站营销和中断营销。
根据维基百科的另一种定义,Outbound Marketing也可以称为Interruption Marketing,指的是品牌不断向消费者推送促销内容的传统营销方式。
之所以称为中断(营销),是因为在很多情况下,通过对外营销的方法,品牌会惹恼客户,因为他们必须接收不需要的内容。
当这种情况发生时,品牌会扰乱消费者或目标受众对品牌的思考和感受以及他们互动的方式。
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使用对外营销策略时,品牌或企业关心的是销售并获得尽可能多的销售额,而不是客户自己的体验。
入站营销和出站营销的最大区别是什么?
什么是对外营销?
什么是对外营销?入站营销和出站营销有什么区别?
这两种营销方法之间的最大区别在于品牌或企业构建和向客户提供内容的方式。
在入站营销中,品牌不是主动单向向客户推送销售内容和信息,而是通过入站营销,品牌选择通过客户需要的内容拉动客户与品牌保持联系(双向互动)。
在某些情况下,在应用 Inbound Marketing 时,品牌只会在客户需要时出现 ( SEO )。
入站营销和出站营销之间的下一个重大区别是品牌如何将客户从意识转化为购买。
如上所述,Outbound Marketing 的技术主要集中在推送内容,换句话说,品牌只对在特定时间到达客户感兴趣。
Inbound Marketing,在最早阶段的第一次接触后,营销人员继续在其他接触点(Brand Touchpoints)上与客户建立关系,然后逐渐将他们转化为新客户、潜在客户。
很多时候,顾客与品牌之间的联系,或者说决定顾客是否会继续留在品牌的原因,在于品牌在互动过程中为顾客提供的价值。
从另一个角度来看,Outbound Marketing 可以看作是 Push Marketing(一种以推送内容为主的营销方式),而 Inbound Marketing 可以看作是 Pull Marketing(目标是针对客户的需求,将他们拉向品牌标记)。
许多营销人员在比较Inbound Marketing和Outbound Marketing时犯了一个错误,他们认为渠道是决定性的一点,其实关键在于实施方法而不是良好的渠道沟通。
例如,同一个网站平台或社交媒体,但是,根据品牌建立价值和与客户互动的方式,它可能属于入站营销或出站营销。
对外营销策略的优点和缺点。
与病毒式营销或敏捷营销等许多其他营销方法一样,对外营销也有许多不同的优点和缺点。
根据品牌的目标或战略,企业可以选择不同的方法。
出境营销有哪些优势?
Outbound Marketing 的最大优势之一是它能够大规模接触客户并建立品牌知名度。
由于品牌选择主要通过大众/公共媒体渠道主动向顾客持续推送信息,大量潜在顾客可以快速接收到品牌的信息。
接下来,涉及到营销中的预测技巧,虽然客户并不总是知道他们需要什么以及何时需要,但品牌主动提出品牌所具有的利益和价值 ,可以促使客户改变其后的行为和行动。
此外,Outbound Marketing 具有许多其他优势,例如:更容易执行、更容易定位或更快地产生结果。
对外营销的缺点是什么?
除了突出的优点外,Outbound Marketing也有很多局限性。
第一个最大的缺点或缺点是在预算方面。与 Inbound Marketing 或其他营销方法相比,Outbound Marketing 有许多优点和缺点。
因为它们可以立即接触到大量目标受众,所以品牌必须为活动支付更多费用,这也是为什么对外营销通常不是小型企业的明智选择。
企业在使用对外营销时面临的下一个挑战是长期保留客户并与之互动的能力。
虽然品牌在没有内容、工具或平台的情况下主动向客户推送单向信息,但通常情况下,客户接触点品牌商品很少。
此外,由于以上分析的原因,Outbound Marketing 中获取新客户的成本 (CAC) 将高于 Inbound Marketing 或其他营销策略。
更加难以衡量有效性也是对外营销的一个难点。
如何将营销工作从出站转变为入站。
品牌可以选择转向入站营销或结合使用两者,而不是不断地用出站营销技术来骚扰客户。
如上所述,因为决定Inbound或Outbound的不在于渠道或平台,而在于品牌如何建立和发展它。
企业在转变战略时首先需要的心态之一是从客户的角度出发,关注客户体验。
什么是对外营销?
什么是对外营销?如何从出站营销切换到入站营销。
为了能够确保他们在营销方法中使用外呼策略,品牌可以应用 AED 模型。
AED模型也有点类似于Sales Funnel模型,品牌会在购买旅程的不同阶段与客户持续互动。
在采用这种策略时,品牌明白他们将需要在从认知或关注阶段到互动的最后阶段的不同阶段传递具有不同价值的内容,从而完成工作和销售。
内容映射是品牌可以使用的巧妙技术。
而对于处于认知阶段的消费者来说,社交媒体和广告可以起到决定性的作用,而在接下来的阶段,品牌的搜索引擎或网站则更为重要。
在这个过程中,内容营销和 SEO 在客户保留和满意度方面也发挥着同等重要的作用。
最后,进行入站营销的心态,也是将其与出站营销区分开来的一点,是在整个购买过程中不断与客户互动并在尽可能多的接触点与他们会面。
品牌可以用来更好地了解客户的一些问题包括:
谁是品牌的目标或理想客户?
他们最大的痛点是什么?他们需要品牌提供什么?
客户在购买旅程的每个阶段的目标是什么?
客户追求的个人价值是什么?
以及无数其他问题。
得出结论。
虽然任何营销方式,无论是入站营销还是出站营销,它们都有一定的优势和劣势。
根据品牌的目标是什么,或者在每个不同的业务阶段,了解Outbound Marketing是什么,品牌可以相应地选择不同的策略。